米兰（中国）官方网站隐私政策

生效日期：2026年05月23日
最后更新日期：2026年05月23日

一、我们为何保护您的隐私

欢迎来到米兰（中国）官方网站（域名：dream-milan.com.cn）。作为意大利米兰品牌在华唯一官方直营入口，我们深知每一次点击、每一次浏览都承载着您对卓越品质与极致体验的信任。在您探索纯正米兰风尚、下载米兰APP或享受专属服务的过程中，我们承诺以最高标准守护您的个人信息。隐私不仅仅是法律条文，更是我们与您之间缔结的激情契约——您的体验，由我们全力捍卫；您的数据，由我们精心护航。

二、我们收集的信息

为了向您提供速度与激情兼具的购物与服务体验，我们可能在以下场景收集必要信息：

1. 您主动提供的信息

• 账户注册与登录：当您创建米兰官网账户或使用米兰APP时，我们收集您的姓名、电子邮箱（如kefu@dream-milan.com.cn关联的注册邮箱）、手机号码及密码。
• 订单与支付：您在购买产品时，需提供收货地址、联系电话、支付信息（如银行卡号或第三方支付账号）；为保障交易安全，我们可能收集身份验证信息。
• 客户服务：当您通过客服邮箱或在线渠道联系我们时，我们收集通讯记录、您反馈的问题内容以及必要的身份核实信息。
• 活动参与：在您参与米兰官方举办的限时抢购、会员挑战赛或赢家抽奖活动时，我们可能收集您的社交媒体账号或参与记录。

2. 自动收集的信息

• 设备与浏览数据：为优化网站加载速度与交互体验，我们自动收集您的IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、浏览页面及点击流数据。
• 位置信息（经授权）：当您授权米兰APP访问位置权限时，我们可能收集大致位置信息，用于推送附近门店活动或定制化推荐。

3. 来自第三方的信息

• 在您通过社交媒体账号（如微信、微博）登录时，我们可能根据您的授权获取公开资料（如头像、昵称）。

三、我们如何使用这些信息

您的信息是激发我们创造极致体验的燃料。我们将信息用于以下场景：

• 履行订单与交付：处理您的购买请求、安排物流配送、提供正品保障凭证，让每一件纯正米兰单品极速抵达。
• 优化服务与网站：分析浏览数据以提升页面响应速度、简化购物流程，打造“一键下单、秒速结算”的赢家体验。
• 个性化推荐：根据您的浏览偏好与购买历史，推送您可能感兴趣的新品、限量版或会员专属福利，助您先人一步。
• 安全与合规：检测并防止欺诈行为、维护交易安全，确保官方直营渠道的纯净与信誉。
• 沟通与支持：发送订单状态更新、账户提醒、服务通知，或响应您的咨询与投诉。

四、信息共享与披露

我们仅在以下有限情形下共享您的信息，且始终遵循合法、正当、必要的原则：

• 服务合作伙伴：与为我们提供物流配送、支付处理、数据分析、客户支持等服务的第三方合作，这些伙伴受严格保密协议约束，不得将您的信息用于其他目的。
• 法律要求：当法律法规、司法机关或政府主管部门依法要求时，我们可能披露必要信息以配合执法或公共安全。
• 业务转让：在涉及合并、收购或资产出售时，您的信息可能作为资产的一部分转移，我们将提前通知您并确保其受本政策保护。
• 明确同意：在获得您单独同意后，我们可能向其他第三方共享信息。

我们绝不会出售您的个人信息用于商业营销。

五、Cookie及类似技术

为了让您的每一次访问都如竞速般的流畅，我们使用Cookie和像素标签等追踪技术：

• 必需Cookie：用于维持网站基本运行、购物车功能及登录状态，无法禁用。
• 性能Cookie：收集匿名访问数据，帮助我们分析页面热点、优化加载速度，提升您的冲浪快感。
• 功能Cookie：记住您的偏好设置（如语言、地区），提供个性化界面。
• 广告Cookie：在您授权后，用于推送米兰品牌相关广告，并衡量广告效果。

您可通过浏览器设置管理或禁用Cookie，但请注意，禁用部分Cookie可能影响网站的完整功能体验。

六、信息安全保护措施

我们采用行业领先的安全体系，为您的数据保驾护航：

• 加密传输：所有敏感数据（如支付信息）通过SSL/TLS协议加密传输，防止中途拦截。
• 存储保护：个人信息存储于防火墙后的安全服务器，采用访问控制、日志审计及定期安全评估。
• 内部管控：仅授权员工因业务需要方可访问个人信息，并签署保密协议；定期进行隐私安全培训。
• 应急响应：建立数据泄露应急处理机制，一旦发生安全事件，我们将在72小时内通知您并采取补救措施。

七、您的权利

您对自己的信息拥有绝对主导权，如同赛道上的冠军掌握方向盘：

• 访问权：您可以随时登录账户查看我们持有的您的个人信息。
• 更正权：如发现信息有误，您可自行在账户设置中更新，或联系客服进行修正。
• 删除权：在特定情形下（如撤回同意、停止服务），您可要求我们删除您的个人信息，但法律另有规定的除外。
• 撤回同意：您可随时通过账户设置或联系我们撤回对特定数据处理的同意，撤回不影响此前基于同意处理的合法性。
• 数据可携带权：您有权要求以结构化、通用格式获取您的数据，或直接转移至其他服务商。
• 注销账户：您可通过联系客服申请注销账户，我们将于15个工作日内处理。

行使上述权利，请通过下方联系方式与我们联系，我们将在15日内响应。

八、未成年人保护

米兰品牌致力于为成熟风尚爱好者服务，我们的产品与内容不面向14周岁以下未成年人。我们不以任何形式故意收集14周岁以下儿童的个人信息。若发现误收集，请立即联系kefu@dream-milan.com.cn，我们将迅速删除相关数据。若您是18周岁以下的青少年，请在监护人陪同下使用本网站。

九、隐私政策更新

为适应业务发展、法律法规变化或技术迭代，我们可能不时修订本隐私政策。重大变更（如收集范围、使用目的或共享对象的变化）将通过以下方式提前通知：

• 在米兰官网及APP首页显著位置发布公告；
• 通过您提供的电子邮箱发送通知；
• 在您登录时弹出更新提示。

修订后的政策自公布之日起生效。您继续使用我们的服务，即表示同意更新后的条款。我们建议您定期查阅本页面以获取最新信息。

十、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使上述权利，请通过以下渠道与我们取得联系：

• 电子邮箱：kefu@dream-milan.com.cn
• 官方渠道：通过米兰官网（dream-milan.com.cn）在线客服窗口或米兰APP内的帮助中心提交请求
• 邮寄地址：米兰（中国）官方网站用户隐私保护组（请在信封注明“隐私政策咨询”）

我们承诺在收到您的请求后15个工作日内予以回复。如您对我们的答复不满意，您还可以向所在地的监管机构投诉。

与米兰同行，每一次点击都是对决，每一次体验都赢在起跑线。感谢您信任米兰（中国）官方网站，我们以激情守护您的隐私，以专业成就您的风尚梦想。